ระบบท่านที่มี UI เช่น ระบบงานขาย หรือ POS อยู่แล้ว และ ต้องการใช้งาน ระบบ Loyalty แบบไม่มี UI
ทาง KrakenCard เองเปิดให้ท่านใช้งาน API Integration เพื่อความะสะดวกและความยืดหยุ่นของท่าน และ ทุกอย่างเป็น Private Branding ของท่านเอง
แล้วทำไมการเชื่อมต่อระบบ Loyalty ผ่าน API ถึงมีประโยชน์สำหรับท่าน
สำหรับองค์กรที่มี ระบบ UI อยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นเว็บแอปหรือโมบายแอป หรือแม้แต่ standalone app การเพิ่ม API Integration กับระบบ Loyalty จะช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจได้หลายด้าน ดังนี้
1. เชื่อมต่อได้ทันทีโดยไม่ต้องรื้อระบบเดิม
ไม่จำเป็นต้องสร้าง Loyalty System ใหม่ตั้งแต่ศูนย์
ใช้ API ดึงข้อมูลและส่งข้อมูลได้ตรงเข้าสู่ระบบที่มีอยู่
2. เพิ่มฟังก์ชันการใช้งานให้กับ UI ปัจจุบัน
แสดงคะแนนสะสม (Points) ได้แบบเรียลไทม์
ให้ลูกค้ากดแลกสิทธิ์หรือรางวัลได้ทันทีจากหน้าจอเดิม
3. สร้างประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง (Seamless Experience)
ลูกค้าไม่ต้องสลับไปใช้แอปหรือเว็บอื่นเพื่อดูคะแนนหรือแลกรางวัล
ใช้ระบบ Single Sign-On (SSO) ร่วมกันได้
4. เพิ่ม Engagement และการกลับมาใช้บริการซ้ำ
ระบบ Loyalty ช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการเพื่อเก็บคะแนน
สามารถทำแคมเปญโปรโมชั่นหรือสิทธิพิเศษเฉพาะสมาชิกได้ง่าย
5. ยืดหยุ่นและปรับขยายในอนาคต
API รองรับการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ เช่น Mission, Tier Level, หรือการเชื่อมกับ Partner Program
ปรับแต่งตามกลยุทธ์การตลาดขององค์กรได้
เชื่อมต่อกับ Line OA เพื่อเปิดช่องทางการตลาดใหม่